Für Unternehmen ist es heute entscheidend, wie sie aus Kundensicht beurteilt werden. Ein umfassendes und hochwertiges Produktportfolio alleine reicht nicht. Oft wird die Zertifizierung nach ISO 9000 ff zu einem maßgeblichen Kriterium bei der Auftragsvergabe.
Somit entscheidet die Einführung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems auch über die Wettbewerbsfähigkeit am Markt.
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs zum/zur Qualitätsmanager/-in (IHK) werden in den einzelnen Modulen die notwendigen Kenntnisse vermittelt, die es Mitarbeiter/-innen aus vor allem kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglichen, ein QM-System mit aufzubauen und umzusetzen.
